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  • 2011/10/20 No:123

    最終更新日:2012/11/07
    (ピックアップニュース更新:2011/12/19)

    ■目次に飛ぶ場合は、こちらをクリック

    2012/11/07 更新分です

    アップルストア(アップル公式ストア)渋谷店は、現在iPhone5の在庫が潤沢とのおはなしが。私の知り合いも行って実際に聞いてみたところ、同じように伝えられすぐ契約できたそうです。(11月07日現在)

    それとは別に、またauショップでiPhone 5を購入した際に、店員に勝手にモバゲーを入れて渡されたという事例が。(10月23日)。
    iPhone5は、アップル公式であるApple Storeでの購入をおすすめします。



    2012/10/12 更新分です

    Apple直営ストアであるAppleStoreでの、iPhone 5 オンライン予約が再開されたようです。

    代理店で購入して、無断で自分の商品をいじられて嫌な思いやセキュリティ上の不安をずっと抱え続けるよりも、公式ストアであるApple Store(オンライン予約はこちら)、またはキャリアのオンラインショップ(Softbankオンラインストアauオンラインショップ )で購入することをおすすめします。
    一般にあるキャリア販売店(ソフトバンクショップ、auショップ)も、代理店運営が多いようですよ。

    参考:auショップ (代理店運営 キャリア販売店)でiPhone 5を購入して、無断で店員に設定プロファイルをインストールされた方の体験談(mazzo様)



    2012/10/07 更新分です

    今年も販売店による、iPhoneへの店舗アフィリエイト無断インストールが行われているようです。[AFNET CONFIG関連](Toggeter)

    no! softbank様のTwitterでは、ソフトバンク版iPhone 5を買われた際のツイートもあります。

    [該当ツイートの一つ]
    ※上記1ツイートを拝見したところソフトバンクショップで購入者された方のようですが、ソフトバンクサポートからの返答が、「恐れ入りますが、プロファイルの削除については、店舗にご相談いただけますか?」というのもひどい;無断でやった店舗に解決方法を聞きにいってくれというのは・・・;大本が、店舗を管理できていないように見えます。



    代理店で購入して、無断で自分の商品をいじられて嫌な思いやセキュリティ上の不安をずっと抱え続けるよりも、公式ストアであるApple Store、またはキャリアのオンラインショップ(Softbankオンラインストアauオンラインショップ )で購入することをおすすめします。
    一般にあるキャリア販売店も、代理店運営が多いようですよ。

    ※たまに「パソコンに入っているプリインストールソフトと同じでは?」という意見を見かけますが、問題の本質は、
    ・メーカーではなく販売店が、
    ・お客の商品を無断で開封し操作して、
    ・広告などを仕込んで、渡す

    ということにあると思います。パソコンでもしそれを販売店がやったら、大騒ぎになるんじゃないかと。
    「仕込んだのは広告だけなんです」なんて言い訳がセキュリティ上通用するとも思えません。メーカー公式のプリインストールと違って、動作の安全保証もないでしょうし。


    しかしほんと、日本の販売店にモラルは期待するな ってことになってしまうのでしょうか・・・商品を安心して購入することすら難しくなるとは、商売の慣習にすら沿っていない気がします。
    このままでは、ちゃんとした販売方法をしている販売店が、損をするばかりになりそう。キャリアがしっかりと管理できればいいのですが。


    黙っているとどんどん手法がエスカレートしていく可能性もあると思いますため、こういった事をする販売店をきっちりリスト化し、消費者間で情報共有したほうが良いように見えます。
    去年、iPhone4S発売時に騒ぎになったのに、今年もiPhone5でまたやったというのは、完全に確信犯だと思います。




    2012/09/21 更新分です

    iPhone 5 が発売されました。私も、発売日である本日、買ってきました。

    購入場所は渋谷のアップルストア(Apple Store)で、auのブラック 64GBにしました。
    アップルストアでの購入は、とても安心感がありました。店員さんの説明や商品の扱いも天寧でしたし、もちろん強制オプションなどもありません。


    ですが。no! softbank様がまとめられていますが、今回も家電量販店やキャリアショップなどでiPhoneを予約・購入する際に、追加オプションを強制された との話があがっているのを見かけました。(ちなみに、さすがにモバゲー無断インストールは、今年は無いと思い・・・ます。)※追記。今年もあるようです・・・。
    代理店・販売店にインセンティブが必要なのはわかるのですが、現状のやり方では、購入者にオプションが付加されたことを気づかせないほうが販売店の利益になってしまうような。トラブルを発生させやすい状態だと思います。

    後で言った言わないなどのトラブルを避けるためにも、これから購入される方は、不当な契約はその場で確認し、きちんと「NO」と伝えることが必要だと思います。
    「今回スマホ購入がはじめて」 という人は、どなたかにつきそいに着いてきてもらって買うのも対策になるのではないかと。

    無論、トラブルを避けるためにも一番おすすめできるのは、公式のストアであるApple Store、またはキャリアのオンラインショップ(Softbankオンラインストアauオンラインショップ )で購入することだと思います。


    ちなみに。iPhone 5の製品自体ですが、言うまでもなく最高だと思います。初めて触った方は、薄さにびっくりするんじゃないかと。
    画面が縦長になって、かなり操作しやすくなったと思います。

    ※個人的には是非ともiPhoneはアップルストア(Apple Store)で買ってみてほしいなとおもったり。
    買う時の体験から、一般のお店とは違うものを感じられると思います。なんとなくディズニーに通じるものがあるような。




    2012/06/01 更新分です

    最近iPhoneをヨドバシで購入された方のレポートです。今度は、ヨドバシの店員さんは嘘を広めようとしているのでしょうか・・・。

    とうとう根負けして愚息に[:]Iphone[:]を買う事になった。ヨドバシで買おうと思っているのだけれど、ネットで調べると量販店の一部で[:]Iphone[:]に[:]モバゲー[:]だのグリーだののアプリをプリインストールして売っていたそうな。中には勝手に課金するものまであったとか。一応確認してから買おう。

    購入者様のレポートによると、横浜ヨドバシの店員さんいわく、1500円で初期設定を頼み、無料ゲームを入れるよう頼んだ人にだけ入れたそうです。
    ・・・いやいやいや。だったら騒ぎにならないでしょう。ちなみに私は3GSからの乗り換え組ですが、それも1500円払って初期設定頼んでゲーム入れてもらうよう頼んだ と店員さんは言いたいのでしょうか。
    無断インストールをしておいて、「それがいつの間にか、ヨドバシで買うと勝手にアプリインストールという話に変換された」なんていう嘘を店員がついては、いけないのではないかと。


    騒ぎになってから少し時間が経ったので、ヨドバシの店員さんは今度は嘘を広めようとしているのでしょうか・・・;さすがにこれだけ事例が広まった後に、それはどうかと思うのですが・・・。
    今回の事例に該当された方たちもどう思いますでしょうと思いつつ。(Toggeterより)

    ※むろん、店員さんは「横浜ヨドバシではそうだったよ、ほかの店舗はしりませんよ」という伝え方だった可能性はありつつも。
    ※この問題が大きく知られる事になったのは2011年11月ですが、今更店員がそう言い始めるようになったとしたら、コンプガチャ問題などでモバゲー等の印象が悪くなったからなのかも?とちょっぴり思いつつ。
    ※なんにせよ、 無断でやりました。謝りません。そして嘘をつきます。というのは、やっぱり客商売としてはよろしくないのではと個人的に思いまする。

    ※おまけ。さすがに時勢も合わせて、もう今モバゲー無断インストールは行わないだろうとは思いますが、どちらにせよiPhone+次期iPhone(iPhone5?)は、Apple Storeでの購入が良いと思いまする。


    ついでに。去年まとめて頂いたサイトの、読者コメントで印象深かったものを一つ引用します。(WEBサイト オレ的ゲーム速報@刃 様の記事の、読者コメント37番です)


    37 名前: 名無しゲーマーさん 2011年11月23日 01:37

    これ、自分も事前説明も何もなく勝手に入れられていたよ。ヨドバシ博多のAUの方だったけど。
    しかも、そのことで問い合わせると「うち(ヨドバシ)は何もしていません。最初からそうものではないですか?」という反応。
    その後、KDDI、Appleと問い合わせまくって、やっぱり入れたのはヨドバシに違いないと確認が取れたところで改めて問い詰めると、今度は「簡単に消せるから問題ないですよ」という反応。
    ふざけるなよ、どういう意識してるんだ。
    こちとら断りもなく勝手に何か入れられている時点で、本当にいじくられたのがそれに限った話なのか分からない状況なんだよ。それがまかり通るなら、客の端末に何でも入れ放題ってことじゃないか。
    消せばいいって…そういう問題じゃないだろ。信頼を損ねる行為だというのが理解できていない様子だったよ。




    やっぱり、お店がお客に嘘をいうのは良くないと思いまする。




    新品のiPhoneを買ったはずなのに、なぜか最初からモバゲーがインストールされていた・・・
    この記事では、そういった 販売店によるモバゲーインストール問題 について、記載してあります。

    そういった問題等にあわないためにも、iPhone・iPadは、Apple直営店である Apple Store での購入をおすすめします。
    ・iPhone、iPad(3G含む)の購入ができる、Apple Store 店舗一覧はこちらです。
    Apple公式オンラインストア Apple Online Storeはこちらです。




    2011/12/20 更新分です

    今度はソフトバンクショップでiPhoneを購入された方々から、無断でアプリをインストールされ サービスの月次課金が始まった状態 で渡されたとの報告が上がり始めています。
    こうなると [消せば済む] という話ではなくなってくると思いますため、くれぐれもご注意を。(購入者に課金までさせるとなると、さすがにそろそろ犯罪と認定されるレベルに達してきているような;)


    ※自分のiPhoneが該当するかのチェック方法は、こちらに記載しています。お使いのiPhoneの [設定]アイコンから→[一般]→[プロファイル] でのチェックをお忘れなきよう。


    そして、とうとうこんな話も。↓

    あいふぉーん4sをGET ショップにて初期設定時に強制的にモバゲーに登録させるのって、何なの???ソフトバンクさん。 ろくな説明もしないでアドレス打ち込んでくださいとかアホかと。デタラメなアド打ち込みましたけどねヽ(゚∀゚)ノ

    とうとう、強制入会まで始めたのでしょうか。モバゲーは個人情報を削除してくれない との問題もありましたため、複合してまずいのでは。
    そしてそして、


    @masason 孫さん。今ソフトバンクショップでiPadを契約したらモバゲーに強制的に入会させられたんだけどなんなんですか?

    とうとう、iPadでの契約時にまで。ちなみにこちらはソフトバンクショップ トレアージュ白旗店(トレアージュ白旗) で購入された方のレポートです。
    もう販売店、やけくそになっているんじゃないかという気が・・・。

    ※そのほかの購入者様からのレポートは、 ピックアップニュース の欄に記載致しました。




    今回の件って、「本来(?)、マルウェアやコンピューターウイルスが行うことを販売店の店員にやらせよう」という、人間性の感じられない計画だと思います。そしてそれは、購入者であるお客だけでなく、担当する店員の精神や人格までも侮辱する販売方法ではないかと。
    この販売方法が大々的に行われたことに寒気を感じまする。


    そして、「マルウェアやコンピューターウイルスが行うような動作を、販売店に行わせてから商品をお客に販売する 販売方法」に、どなたか名称をつけてもらえないものでせうか。
    (むろん既に名称があれば、その名称で)
    例:マル・セーリング(Malware Selling)とか。
    ・・・私はネーミングセンスがまったくないので、どなたか名前付けちゃって、その名称を一般化して頂けるとわかりやすいかもと思ったり。多分、海外では既に名称があるのだと思いますが・・・。




    情報機器であるスマートフォンのセキュリティって、商品を買ってから気を付けるものだと思っていました。
    ところが実際には、商品を買う時から気を付けないといけないようです。正直まさかという気持ち。

    ヨドバシ及び一部販売店(ソフトバンクショップ多し) による、iPhone4S モバゲープリインストール問題について



    目次はこちらです
    初見の方は、[はじまりのまとめ、関連リンク一覧] よりどうぞ




    はじまりのまとめ、関連リンク一覧
    初見の方へのまとめリンクや、その他関連情報リンクなどです

    初見の方へ。 ■この件のはじまりをわかりやすくまとめて頂いたURLはこちらです。
    ソフトバンクショップでの事例をまとめて頂いたURLはこちらです。
    iPhone 4Sのホーム画面に勝手にモバゲーが追加される問題、一部店舗で発覚(Slashdot.jp)

    ■はてなブックマークでの、皆様のご感想や経験談はこちらです。

    ※高木先生のTwitterは、セキュリティ関連の最新情報を知る上で特に参考になるのではないかと思います。

    Apple Japan, オンラインにおいて「iPhone 4S」直営店購入の予約開始(ringo-sanco様)
    ringo-sanco様の記事より。オンラインでiPhone 4Sを予約し、Apple直営店で受け取れるサービスが始まったようです。なお、予約ページへは、こちらのリンクの[予約する]ボタンより移動できます。





    ピックアップニュース(更新:2011/12/19)
    最近気になっているニュースです
    ■目次に戻る場合は、こちらをクリック



    ヨドバシでdocomoのスマートフォン(Android)を買われた方のレポートです。とても参考になると思います。

    ヨドバシでスマホに変えてきたけど「Googleのアカウント名とパスワードを書いてください」って紙渡されて愕然とした。 当然拒否ったけど。 アカウント取得代行の用紙だったけど秘密のパスワードとかその辺も全部書いてくださいって書いてあった。怖すぎるわ

    [Android機を買うときにGoogleのアカウントとパスワードを聞く販売店] の話は聞いていましたが、問題は (GoogleアカウントのIDとパスワードを書かせる時点で既に問題ですが)、
    こちらの方がアップロードしてくれた アカウント取得代行の用紙 の内容です。

    Google(おそらくデフォルトでチェックあり)だけでなく、Skype、Twitter、facebook・・・。なんじゃこりゃあ;

    もはやセキュリティ云々がふっとんでいるような;この方法って、販売店や店員に一人ワルな事を考える輩がいた時点で盛大な不祥事が発生すると思うのですが・・・。
    しかも秘密の質問まで書かせる欄があります。これじゃ秘密の質問の意味がなくなってしまう;この用紙一枚で、アカウントや個人情報大公開のような。

    そして当たり前の様に書くことを要求する店員さん。
    担当した店員さん自身も自分がなにやっているか良くわかっていなそうという状況が、また問題を深くしていると思います。

    スマートフォン購入の状況を知る上で、とても意義のあるレポートだと思います。

    ※販売店は、「アカウント情報は住所や電話番号ではないので、個人情報として扱う必要はない」と考えているような気がするのですが、いかがなものでしょう。



    @masason 孫さん。今ソフトバンクショップでiPadを契約したらモバゲーに強制的に入会させられたんだけどなんなんですか?

    とうとう、iPadでの契約時にまで。ちなみにこちらはソフトバンクショップ トレアージュ白旗店(トレアージュ白旗) で購入された方のレポートです。
    iPad購入時までとは、ソフトバンクそんなにお客のiPhoneにモバゲー仕込みたいのでしょうか。
    ちなみに、SBサポートの回答が全く解決につながっていないような;合わせて、こちらのSBサポートの回答も、お客のiPhoneにインストールされたプロファイルの件や店頭アフィリエイト、送信された情報について全く記載されていません。
    せめて環境復帰方法ぐらいは記載したほうが・・・


    でも[:]iPhone4s[:]にチェンジ!はやいっ!きれいっ! 店で問答無用でモバゲー強制ダウンロードさせられるのにはびびったけど。。。

    こちらの方も購入したiPhone4Sにモバゲーを仕込まれてから渡されたようです。
    iPhoneの、[設定]→[一般]→[プロファイル]のチェックもしたほうが良さそうです。


    あと、ソフトバンク瑞穂店。勝手にモバゲーやらのアプリいれられてました。復元したら消え去ったけど。お米2kgもらったのでべつにいいや。

    ソフトバンク瑞穂店(瑞穂)でのレポートです。しかしなぜにお米;
    販売店が、新聞勧誘員のようになりはじめているような;


    あいふぉーん4sをGET ショップにて初期設定時に強制的にモバゲーに登録させるのって、何なの???ソフトバンクさん。 ろくな説明もしないでアドレス打ち込んでくださいとかアホかと。デタラメなアド打ち込みましたけどねヽ(゚∀゚)ノ

    とうとう、強制入会まで始めたのでしょうか。モバゲーは個人情報を削除してくれない との問題もありましたため、複合してまずいのでは。
    もう販売店、やけになっているんじゃないかという気が・・・。


    で、ソフトバンクショップで買ったのに

    SBサポートさんは、「今後、十分な説明を行い、同意の上で、サービスをご提供できるよう、再発防止に取り組みます。」とのことですが、
    インセンティブが絡んでいる以上 [プリインストールによる店舗アフィリエイト] 自体をやめさせないと、

    販売店:「うっかり許可とらず入れちゃいました。次回からは気をつけますね^^ (怒られたけどインセンティブゲット!)」
    販売店:「またまたうっかり許可とり忘れました。次は気をつけますね^^; (怒られたけどインセンティブゲット!)」
    販売店:「またまたやらせていただきましたァン!次こそはきをつけ(略」

    となって、問題解決にならないような。このままだと今度はソフトバンクショップ全体の信用が無くなっていくと思うのですが・・・。

    ※後になって気がついたのですが、SBサポートからの返信内容には、肝心のインストールされたプロファイルについてや店頭アフィリエイトの事、店舗から送信された情報に関する事が記載されていないようです。
    環境復帰方法も合わせて、そのあたりは書いたほうが良いと思うのですがいかがなものでしょうと思ったり。


    機種変したらわけわからんアプリが勝手に5個くらいインストールされてた。モバゲーとか興味ねーし。しかもそのうち1種(なんだかいろいろな店の割引情報とか教えるソフト)は、放っておくと課金までされるらしい。


    iPhone4S来たが、ソフトバンクショップ渋谷店のクソ対応が胸糞悪すぎ。どうでもいいアプリ入れて「次月から有料になりますので不要であれば解約してください。解約は明日からしかできませんので」とかもうね、…噂のモバゲー初期設定は目の前で全部削除してあげました^^ 二度と行かねー。

    ソフトバンクショップ渋谷店(渋谷)でのレポートです。
    まだやっている店があるとは・・・。しかも月額課金のものまで入れられるとは、さすがにこれは問題ありすぎるのでは。渋谷にはApple Store渋谷がありますため、買うときはそちらに行ったほうが安心ですね。


    「なんちゃってXi」契約に伴うあれこれ。例のモバゲーの件にしても、ヨドバシが微妙な事になってきている? / “【山田祥平のRe:config.sys】 その後のなんちゃってXi”

    早速、ソフトバンクBBから出向した社員が売り子やってるヨドバシであんしん保証パックが強制オプションとなってるそうですね。モバゲー無断インストール問題やその前の強制オプション問題など、ヨドバシで今後一切買ってはいけない。 #[:]softbank[:] @masason

    そういえばiPhone3GSから4Sに乗り換えた人、今月少し高いなって思ったら請求書の確認した方が良いですよ。 月月割っていうのが適用されてなくて2.400円高く請求が来るトラブルが多発してる様で、自分もそれでした。 問い合わせたらソフトバンクのミスで各所で起こってるそうです。

    そういえば、ヨドバシでGalaxyNexusを受け取るとき、預かられてた袋に「モバゲー」の文字とチェック欄があるの見つけた







    現在の情報一覧
    現在解っている情報のまとめ一覧です
    ■目次に戻る場合は、こちらをクリック


    今後、自分が該当していた事に気づいた人のために、以下に一覧を記載します。2011/12/02の現状になります。

    どのようなことが起こったの?

    ヨドバシ内のショップ及び一部携帯販売店でお客がiPhone4Sを購入した際に、DeNAの広告用プロファイル(モバゲー)を店員がインストールしてから渡すという事例がおきました。


    プロファイルとは?

    インストールすることにより、iPhoneの設定を変えることができるもの・・・というとわかりやすいかも。インストールされたプロファイルの画像はこちら(よっすぃ。様)
    上記プロファイルは、モバゲーへのリンクアイコンおよび、店員の報酬通知用アイコンを作成するものと思われます。


    事前確認はあったの?

    主に以下に分かれています。
    ・事前確認あり (ただしモバゲーとはいわず、「無料のゲームをプレゼントします」などの言い方をした事例もあり)
    ・渡す段階になってから、インストールしたことを説明された
    ・事前確認なく、インストールもされなかった
    ・事前にも事後にも説明なく、インストールして渡された
    で、最後の何も説明なくインストールして渡された人も多かったことと、「モバゲーをインストールした」との説明はあってもどのようにインストールしたか(プロファイルの事など)の説明がなかったことも問題になっています。
    店舗や時期、そのとき対応した店員などにより事例が分かれるのかも。


    なぜこのようなプロファイルをインストールしたのだろう?

    私がヨドバシ内のショップに問い合わせた際は、「通信設定の確認のため」、他の方の場合では、「通信と動作確認のため」(ij.u0133様)と説明されています。
    ただ、その確認をモバゲーでやる必要はないことから考えると、インストールすることによりインセンティブ(報酬)が販売店に支払われるからだと思われます。

    iPhoneって、売っても販売店にはあまり儲けはないらしいです。
    iPhone売っても旨みがない→でも数だけはでる→なんとか一枚入って儲けたい
    といったところではないかと。


    無断でインストールされた例も多いのはなぜでしょう?

    ・少しでも多くのインセンティブを増やしたかった
    ・「標準でインストールされている」ことを印象づけたかった
    などではないかと思われます。無論、本当にお店のミスだったものもあるかもしれません。


    SoftBankとau、どちらの話でしょうか

    ヨドバシで購入された方の場合、SoftBankとau両方の事例が報告されています。


    ヨドバシは、モバゲーインストールを今もやっているの?

    この問題が大きく知られることになったのが 2011/11/22日の夜のため、23日からは何か変化があったかもしれません。現在は停止している・・・?
    ただ、「もう今後はやめます」といった公式アナウンスがあったわけではない為、そこは注意したほうがよろしいかと。


    自分が該当するかの確認方法は?

    iPhoneの[設定]アイコンから、[一般]→[プロファイル]を見ます。そこにDeNAのプロファイルがあるかで確認できます。画像はこちら(よっすぃ。様)から確認できます。
    または、iPhone4Sのホーム画面にインストールした覚えのないモバゲーアイコンがあるかでも確認が可能です。


    [設定]→[一般]の中に、プロファイルの項目がないのだけれども・・・

    プロファイルが一つも無い場合には、項目自体表示されません。


    SoftBank CORPというプロファイルがあるのだけれども

    そのプロファイルソフトバンク公式です。ご安心ください。


    DeNAはなかったけれども、AFNET CONFIGというプロファイルがあるのだけれども・・・

    一部のソフトバンクショップで入れられたという事例が報告されています。こちらも広告アフィリエイト用プロファイルのようです。画像はこちら(33miso様)より確認できます。
    こちらも、販売店のインセンティブ取得用だと思われています。webクリップの画像は、こちらより確認できます(@_pyapyupyo様)。なんというアイコン数・・・。
    (閲覧者の方からも、コメントでAFNETの件についてのご記載を頂きました。誠にありがとうございました。)


    (ヨドバシで購入した場合)DeNAのプロファイルが無ければ、自分は該当しなかったと思ってもいい?

    インセンティブが絡んでいる可能性が高いため、販売店が貴方のiPhone4S
    広告用プロファイルインストールする→インセンティブの成果通知を実行→プロファイルを消す→あなたに渡す
    といった可能性もあるかもしれません。この場合だとお客に事前確認もいりませんため。
    また、インセンティブの成果通知時に送信された内容や、その他どのような操作がなされたかは、利用者には知りようが無い状態です。


    では、どうするべきだろう?

    一番安心なのは、一度初期化することだと思います。ただその際は当然データが全て消えるため、バックアップなどをきっちり取ってから行う必要があります。
    カメラロールの画像や動画は思い出だと思いますため、特にバックアップをお忘れないように・・・。
    ヨドバシで購入した場合で、バックアップや初期化方法がよくわからない場合には、購入された販売店にその方法をサポートしてもらうのがよろしいかと思われます。


    公式からのアナウンスは?

    2011/12/02 現在、ありません。さすがにこれだけ大規模にやって無かった事にするのは難しいと思われるため、
    ・現在鋭意調査中
    ・黒歴史として終わらせたい
    ・関係者間でモメている
    ・落ち着いたらまたやろうと考えている
    のどれかではないかと思われます。できれば、環境復帰の方法くらいは記載されるといいなあとは思うのですが。
    モバゲーとお客、はたしてどちらを選ぶのかはちょっぴり興味があったり。


    ソフトウェアのプリインストールって、パソコンなどでもあるよね。それと同じじゃない?

    サーバー管理者日誌さんの記事(Androidに関してですが、とても参考になります)の受け売りになりますが。
    メーカーのプリインストールされたソフトウェアは、メーカーが安全などをテストした上でインストールされています。また、環境はみな同じのため、仮に問題が発生しても事例を探すことは比較的かんたんかと思われます。
    ところが、販売店などで独自にインストールされた場合、明確にテストされたかはわかりませんし、問題が発生しても同様の事例を探すのは難しくなると思われます。
    また、仮に[貴方ただひとり]を狙われた場合、他に事例もないまま問題の原因を探さなくてはならない状況になり得ます。

    また、スマートフォンは言うまでもなく電話・通信機器です。いざとゆうときに[販売店のインストールにより操作された環境のせいで、電話や通信ができなかった]とゆうのはよろしくないかと。最低でも、加えた変更はお客に通知したほうが良いと思います。

    ※まあそもそも、モバゲーが嫌いな人もいることや、販売店が内緒で商品に変更加えて渡して良いのか などのより根本的な問題がありますが・・・。まさに目の前のお客の事を無視しちゃいけないとおもいます。


    iPhone4S、どこで買うのが一番安心だろう?

    一番は、Apple StoreSoftBank、auとも)だと思います。そのほか、SoftBank直営店(16店のみ)がよろしいかと。au直営店に関してはわかりません。すいません・・・
    また、オンラインでもAppleStoreが予約して直営店で受け取れるサービスを開始、またソフトバンクのオンラインショップで直接購入することも可能です。


    今後に関して

    販売店がセキュリティリスクの一因になり得る
    ということが、良くも悪くも知られることになったかと。今後スマートフォン・携帯を買う際には、念頭に入れておいても損はないかと思われます。特に仕事で使われる方は。
    ※企業の規約などに、 [社員は携帯を購入した際には、必ず使用前に一度初期化すること] などの一文が入っていく可能性もあるのではないかと。

    ”日本独自仕様携帯(いわゆるガラケー)の売り方と同じようにスマートフォンも売っていきたい” という意思がまだ色々な所であるような。今後何か問題がおきないか心配かもかも。

    ・「店員がお客の携帯を操作する場合には、必ず画面をお客に見せながら行うこと」などがルールになっていくかも?その場合、量販店の「○時に受け取りに来てください」というスタイルは無くなる可能性も。

    ・スマートフォン購入に関しては、直販を選ぶ人も増えていくのではないかと。

    最後に私自身としては、完全に無防備な所を狙われた。まさに隙を突かれたというのが正直な感想です。

    そんなかんじです。ちなみに最初にかかれた記事本文はこちらです(2011/10/20日 より書かれ始めたもののため、情報が古い場合がございます)。ご閲覧ありがとうございました。






    ※すっかり書き忘れていましたが、私はiPhone4SもiPhone3GSの時も分割組です。一括購入ではありません。なので支払い方法によっての差はないのではないかと想像。
    ※見返したら文章が固くなり始めてるかも。めんもくないです。もるだーあなたつかれてるのよ。
    ページが見にくくて、本当に本当にすいませんです・・・。

    ・コメント一つ一つにご返信できず誠にすいません。事例が進んで判明することもあると思いますため、大変申し訳ないです。記事やいずれ記載するであろうまとめなどの中で、ご返信させて頂こうと思います。
    コメント欄ですが、あまりに長文だと文章が途中で切れてしまいます。確認画面通りに表示されますため、お手数ですが長文の場合には何回かに分けてご投稿お願いいたします。

    この記事は私の経験した1レポートにすぎないので、この件に興味のある方は改めて調べてくださると助かりますです。
    色々な方が調査したりまとめてくれたり検証してくれたりしていますため、私の方ではそれらを見つけたら順にリンクを記載していこうとおもいます。




    ↓以下は、最初に書かれた記事です。

    本編記事
    最初に書かれた記事です。書かれたのが2011/10/20日からのため、情報が古い場合がございます。
    ■目次に戻る場合は、こちらをクリック



    ※この記事は、私がヨドバシiPhone4Sを買った際に、モバゲーのプロファイルをインストールされてから渡された件について調べた記事です。長文になりますため、手っ取り早くまとめが見たい方は、こちらよりまとめをどうぞ。
    ※事前確認なく入れられたという例が多数見つかりましたため、この記事はそれを前提に入れた上で記載しています。



    iPhone4Sお買い上げありがとうございます! でもそれ実は、モバゲーフォンなんだけどな!
    ヨドバシ内のソフトバンクショップでiPhone4Sを買ったら、モバゲー仕様のiPhone 4Sを渡されたでござる。
    …何を言っているかわからないと思うが、おれも(ry


    はい。表題のとおりです。
    iPhone4S 買いました。ソフトバンク(SoftBank)の方です。3GSからの機種変で、黒の64GBです。
    ところが、これに最初からモバゲーのアプリと、DeNAのプロファイルがインストールされています。なんじゃこりゃ;
    そしてSafariを開くと、当然の様に開いているモバゲーページ。無論自分はそんな設定をしていません。そして店員さんから事前説明もなし。

    はたしてこれは、iPhone4Sの標準仕様なのか、それともお店が勝手にインストールしたものなのか。(そもそも、誰のApple IDで入れたのか?機種変だから、私のIDを勝手に使ってインストール?)
    そしてApple的にそれはオッケーなのか。

    そのあたりに興味がわいたので、調べて見ることにしました。



    まずは、ソフトバンクサポート(大本)に聞いてみました
    iPhone4Sについて、ソフトバンクのお姉さんいわく

    とりあえず、大元であるソフトバンクサポートセンターに直接電話して聞いてみることに。

    応対してくれたお姉さんいわく、「ソフトバンクショップ単体のお店では、普通素のままで渡します。でも量販店などの場合には、ソフトウェアや設定などその量販店の規定に合わせてから売る場合もあります。詳しくは私達にはわからないので、買ったヨドバシに電話してくださいませ」
    とのこと。

    つまり、お姉さんいわく今回は「ヨドバシの規定に合わせて売りました」ということになるのかな?
    とりあえず、言われたとおり購入店であるヨドバシ(内のソフトバンクショップ)に聞いて見ることにしました。




    購入店であるヨドバシ(内のソフトバンクショップ)に聞いてみました
    ヨドバシiPhone4S

    電話してみると、今度はお店のお姉さんらしき人がでました。
    ヨドバシ(内のソフトバンクショップ)いわく、「通信設定の確認の為にインストールしています(それだけのためにソフトも?てかモバゲーである必要性がないのでわ;)。担当者からその説明がなかったのは手落ちです。すいませんでした。」とのこと。

    なんとなくうーん…という感じもしますが、上記ということのようです。普段は事前了解をとっているとのこと。
    ※↑この件なのですが、ネット上の例も合わせて見る限り、ちゃんと分かるように確認を取っていないのではないかという疑問が…
    私の隣などにいた人などにも説明していたような感じはなかったと思うのですが…。でもまあ、そういうことのようです。

    ただ、iPhoneの設定をお店側が勝手にいじっていいものなのでしょうか?それがOKならなんでもできちゃう気が。ということで、最後にAppleに電話して聞いてみることにしました。




    まさに世紀末。Apple電話サポート
    Apple電話サポートへコール。出てきたお兄さんに、設定弄ったiPhoneをお店が売ってるのっていいのでしょうか?という感じで質問。
    すると、違う担当者の方がでてきました。声の調子から、たぶんエラい人だとおもいます。
    エラい人(たぶん)の言うことをまとめると、

    「どうゆう設定にするかは売る店が決めてるから、Apple的には別におk。安全なのが欲しい場合にはApple Storeに買いに来れば確実におk」

    とのこと。
    うーむ…なんとなくAppleポリシー的に合わないような気もしますが、そういうスタンスのようです。まあ外資系らしくわかりやすいともいえるかも。
    Apple的には、iPhoneがどのような風に色づけられて販売されてもおkという事のようです。少し意外だったり。

    ただ!この出てきたエラい人(たぶん)の電話応対、ひどすぎます。電話での言い方がとても乱暴です。こっちの言うことも遮って、偉っぽくたたみかけて喋ってきます。
    私の脳内をたとえるなら、
    フレンドリーに質問してみたら、突然お店の奥からショットガンを取り出した店員が向かってきた …というようなイメージ。
    じつにおそろしい。なんというテキサススタイル;
    こっちの質問をあまり聞かず、聞いてないことばかりを乱暴に喋ってました。お客様扱いしろとはいいませんが、せめてお客として扱ってほしいです;私はあなたの部下じゃないのに;
    なんとか質問の答を抜き出したのが上記の文です。はい。




    私視点からのまとめ
    最後にすったもんだありましたが、とりあえず、私視点からのまとめを書いています。

    iPhone4Sを買うお店は選んだほうが良さそう
    結局、お店が勝手に設定する余地があるならば、買うお店は選んだほうがよさそうです。
    自分で初期化すればいいとはいえ、やはり気持ち悪いですものね。
    答えをまとめれば、一番購入に最適なのが Apple Store。次が、ソフトバンクショップ単体の店 ということになりそうです。


    で、
    ヨドバシで購入した場合には、モバゲー仕様のiPhone4Sを渡される可能性があるよ(au版もSoftBank版も)
    ということですね。auの場合もSoftBankの場合も報告例がありましたため、実際に主体となっているのはヨドバシの可能性が高そうです。


    つまりは、
    しばらく、ヨドバシでのインストール・設定系の商品の購入は気をつけたほうがいいかも
    ヨドバシとモバゲーが提携したという話を聞いたことはありませんが、ヨドバシの例で多く報告されている(というより、私が見つけれた購入店が書かれている報告は、全部ヨドバシ)以上は、他の製品でも今後気をつけたほうが良いかも。
    事態が明らかになるまでは、インストールや設定という概念のある商品(スマートフォン・携帯・パソコンなど)は、しばらくヨドバシでの購入は控えるか様子見したほうが無難かもしれません。
    神経を集中してインストールされないように買う or 買うたびに初期化する のも面倒で疲れる話ですし;


    んで、
    使って安全なiPhoneが欲しければ、AppleStoreに直接買いにきてね(By Apple)
    とのこと。エラい人(たぶん)いわく。直販の時代ですなー。


    そして、
    自分のiPhone4Sが該当するか確認したい。また該当した場合はどうしよう?
    ※この話は、モバゲーをやらない方への話です。
    現在のところ(2011/10/30)、ヨドバシで購入した人の例がいくつかネット上でもレポートされています。その上で自分が購入したiPhone4Sが該当するかのチェック方法ですが、

    [設定]→[一般]→[プロファイル]をチェックして、自分が入れたり同意した覚えのない[DeNA]のプロファイルがあれば、該当する形になるようです。(そのほか、iPhone4Sのホームに入れた覚えのないモバゲーのアイコンがあるなど。)

    このプロファイルは、当然iPhone4Sのデフォルトで入っているものではありません。入れた覚えがなければ、販売店が入れた形になると思います。(勿論、家族や知り合いが入れたとかの場合は知りませんです;)
    プロファイルを消す事はその画面から可能ですが、プロファイルの影響や、他にどのような操作をされたかこちらには知りようがない以上、一番安心なのはiPhone4Sを初期化(工場出荷状態に戻す)事ではないかと思います。…なのですが…↓

    ただ…ただ。初期化自体はパソコンにつないでiTunesから簡単に行えますが、初期化した場合、当然現在のiPhone4S内のデータは全て消えます。
    初期化する場合は、念の為にiTunesでのバックアップ、合わせてカメラロールの画像(思い出だと思うので、特に大事かと思われます)等、全データを外部ストレージに保存しましょう。
    上記の意味がよく分からない場合は、自分で初期化はしないほうがいいです。データが全て消える形になりますため。

    「自分は該当したけども、プロファイルだとかバックアップだとか初期化だとかよくわからーん!」という方は、今回の件はAppleではなく販売店の問題だと思いますため、iPhone4Sを購入した販売店の方にサポートを受けながらやられるのが良いのではないかと個人的に思います。

    ※むろん、「私はiPhoneを何かいじられてても気にしないぜ!」という方は、特に何もせずそのままで良いと思います。
    ※ちなみに、[SOFTBANK MOBILE Corp]のプロファイルは問題ないプロファイルです。入っていても大丈夫です。



    おまけで;、
    Apple電話サポートに電話するときは、心に防弾ジャケットを着込んでからの電話を推奨
    今回これが一番衝撃的だったかも。ただ質問して何らかの答えをもらうだけだったはずが、すごく、すごく疲れました・・・。質問は消毒だぜヒャッハー!!!!!状態。
    別に返品させろとかのクレームつけにきたわけではなく、ただ質問しただけなのですが;
    これで、製品のサポートとか本当にできてるんでしょうか…;正直謎です。
    今回対応したエラい人(たぶん)だけなのかもしれないと思いつつも、Appleの電話サポートって、私の周りでも良い話を聞かないのですよね…。もうこれはこういうものなのかも。

    [注!]:未確認情報ですが、Appleの電話サポートは代理店である [アップルジャパン]が、そしてApple Store店舗内でのサポート(Genius Bar)は米アップルが直接運営しているという話が。もしそうであれば運営元が違うのですね。
    そのため、製品の不具合で困ったときには電話サポートではなく、直接Apple Store店舗内でのサポート(Genius Bar)を予約したほうが良いという噂が。

    ※ちなみに、ソフトバンクへの電話は両方女性がでて、とても丁寧な応対をして頂きました。対応してくれた美声なお姉さま方、ありがとうございます。




    さてさて。以上のような形になりました。
    なんにせよ、ヨドバシiPhone4Sを購入した方は、設定でプロファイルを確認したほうが良いと思いますぞ。


    最後に。iPhone4Sの製品自体は本当に最高です。サクサクかつ高品質で愛用しています。





    その後の想像01:
    [インストール]という概念のあるスマートフォン。いつか、お店から渡された時点で既に細工がされているような、油断ならない時代が来る可能性もあるのかも?
    買ったらすぐ自分で初期化、 が安全策の定番となる時が来るのかもと思ったり。



    その後の想像02:
    Apple電話サポートの件ですが、私が何か一言発するたびに、相手が「返品は購入店へ!」「文句は購入店へ!」とがなり立てていた事を察するに(私は返品なんて要求してないし、そもそも返品のへの字も喋ってないのですが;)、恐らく応対に厳密なマニュアルが設定されているのではないかと想像。
    私が今回した質問のようなものはマニュアルには無いと思うため、それでサポートの方は頭がテンパッてしまったのかもしれません。
    ただ、それだと会話にならないので、もう少し落ち着いてほしいものではあります。

    iPhone4Sが発売したばかりでサポート業務も大変なのかもしれませんが、そのあたり改善すると良いなあと思ったり。



    その後の想像03:販売店のはなし
    ちなみに、このような記事がありました。

    [【拡散】携帯の強制オプションは付ける義務無し! - No!SoftBank]
    >なぜかというと、これはあくまで「自称販売店」の話ですが、iPhone1台新規契約で2000円・機種変は0円という低額の利益なせいだというのです。

    >そして今回は機種変でもキャンペーンを行っていますが、ほとんどの代理店では強制オプションをやっていないようです。
    >つまり代理店に対しては、今回は機種変でも多少利益が出る設定にしているんでしょう、今のところ。
    >しかし、量販店に対しては機種変で利益が出ないような設定になってると思われます。


    真実は私にはわかりませんが、今回私が経験したモバゲープリインストールの件は、少しでも利益をだそうとした計画なのかもしれません。
    とりあえず、iPhone 4Sヨドバシで買う時は気をつけたほうが良さそうです。
    携帯って、買うのもほんと大変ですねえ…。

    iPhone以外のApple製品は、Apple Storeで買うのが基本になっていると思いますため、iPhoneもこれからはApple Store(店舗+通販)で買うのが標準になっていくのかもかも。



    その後の想像04:事例
    検索してみると、同様の事例が。その内の一つ。

    [http://logsoku.com/thread/hibari.2ch.net/iPhone/1319635907/]
    [http://logsoku.com/thread/hibari.2ch.net/iPhone/1319635907/196/](※話題の、最初の投稿)

    ちなみに、この方が購入された店はヨドバシのようです。ただ、私が買った店舗と違う…。この件、複数の店舗でやっているのでしょうか。
    しかもSoftBank版でなくau版の話で、かつ日付が私が購入した日よりよりもかなり後。

    どうやってアプリをインストールしたのか?という問題ですが、上記URL上に、もしかしてブックマークアイコンでは?(iPhoneはWEBページをアイコン付きでブックマークできる)という話がでていました。
    なるほど…それならApple IDはいらないのかな?プロファイルの削除と同時に消えたというお話もでているので、プロファイルのインストールと同時に表示されるのかも。
    さすがにモバゲーアイコンを起動まではしてないので、入ってた(入れられていた)方は起動して検証……はせずに消したほうが良さそうですね;



    感想
    今回の件、結果的に [スマートフォンは、購入した時点で細工を疑わなければならない] という、悪しき事例を作ってしまったのではないかと思ったり。
    スパイウェアなどが話題になる昨今においては、迂闊な行動だったのではないかと思うのですが、いかがなものでしょう。むうむう。



    追記:2011/11/04

    うーーーーーん、ネット上の事例を見ていると、ちょっとヨドバシでの例が多すぎるような。本当にお客さんに分かるように事前確認をとっているのでしょうか…。
    毎回確認を忘れました だったりしたら、それはそれで問題ですしねえ。無論だまし討ちに近い形などは論外ッス。詐欺不動産会社じゃあないんすから。

    iPhone4Sを買えるお店は沢山ある中、わざわざヨドバシを選んだ人達のiPhoneにモバゲーを仕込んで渡すのが、ヨドバシにとってそんなにメリットあることだったのですかねえ…。
    個人的には、デメリットの方が大きいような気がするのですがのう。私自身も、ヨドバシで インストール・設定系商品(スマートフォン・携帯・パソコンなど)は、しばらく買わないと思います。今は直販やAmazonなどの選択肢もありますゆえに。
    しかし、よりによってiPhoneにモバゲーを仕込もうとするその感覚性の無さは、どうにかならぬものでせうか;

    DeNA(モバゲーの運営会社) の甘言に惑わされるヨドバシの図が浮かんできてつらい;いや、どっちが主体なのかはわかりませんけどね;
    ヨドバシは量販店の中で一番安心してお買い物ができたので、今回の件は正直残念。

    せめて、今回の件に該当したことに気づいた人たちの、環境の復帰には協力してくれてるといいなあと個人的に思ったり。



    ※外道赤さんの画像素材は、[一般的なsawada]様より使わせて頂きました。ありがとうございました。



    更新履歴:
    ■目次に戻る場合は、こちらをクリック


    更新日:2012/06/01
    購入者様からのレポートを追加しました。

    更新日:2012/03/08
    新型iPad(第三世代) について、トップに記載しました。

    更新日:2011/12/13
    目次や、ピックアップ情報を追加。また、2種の追加記事(2011/11/23、2011/11/25日分)の内容はまとめ一覧内に組み込まれたため、一旦削除しました。

    更新日:2011/12/02
    [今後該当していたことに気づいた人のための一覧]を記載しました。

    更新日:2011/11/26
    やはり読みにくいとの感想がありましたので、CSSを変更。改めて見てわかりましたが、うちのサイトのもともとのスタイルは読みにくい・・・。
    記事を書いた当初と事態の大きさや温度差が違うので、赤さんの画像も記事当初の位置へ移動しました。確かに今の状態には合いませぬ;

    更新日:2011/11/25
    店頭でのアフィリエイトについての再稿です。あと、文章を少し固めに変更。きりっと。それと文章の最後に追記。

    更新日:2011/11/23
    2ちゃんねるニュースサイト 様で紹介された記事へのリンクを追加しました。

    更新日:2011/11/22
    ヨドバシ以外にも該当例が見つかったため、その内容を追加。合わせて、記事タイトルも変えるかもしれません。
    プロファイル、およびコメント欄にご記載頂いた店頭アフィリエイトについての内容を追加。
    ・新規内容は、一番上段に追加することにしました。読みづらかった場合にはすいませんです。
    この記事へのコメント:
    Comment No.1 2011/11/22 通りすがり そういうの店舗アフィリエイトっていうんですが
    お店側はモバゲーをインストールすると1台につき1000円ぐらい
    広告宣伝費をもらえます。
    Comment No.2 2011/11/22 7743 まぁ、私がGalaxyS2を某田電機で購入した時も、アフィリエイトで6つある候補の中から1つを選んで契約させられたわけですが。
    4Sに限った問題じゃないんじゃないかな?
    Comment No.3 2011/11/22 別の通りすがり MNP開始当時に勝手に公式サイトに登録されてたって話はありましたよ。

    そういう場合の多数が
    販売員が勝手にやってたりしたりですけど。

    流石にヨドバシがこっそりやるというのは
    ちょっと考えられないですねー
    Comment No.4 2011/11/22 通りすがった人 自分の中では今後ヨドバシもモバゲーもなしという結論に。
    情報ありがとうございました。
    Comment No.5 2011/11/22 とおりすがり… なかなか興味深かったです。
    ヨドバシでスマホ購入はちょっと迷っちゃいますね…。
    今までヨドバシで購入してたんだけどな…。
    Comment No.6 2011/11/22 通りすがり 11月初旬に秋葉原ヨドバシカメラでau版iPhone 4s購入しました。
    その際、担当のお姉さんに「無料アプリをインストールしますか?」と聞かれました。にっこり笑って拒否しましたが、承認したら、インストールされていたかもしれません。
    Comment No.7 2011/11/22 偶然たどり着いた人 ヨドバシカメラ横浜でiPhone 4S au版を発売日に買いましたが
    その時は、インストールされてなかったですね。
    でも、モバゲーだがGREEだかのアカウント作りますか?みたいな事は聞かれた覚えがあります。
    断ったから入ってなかったのですかね?
    Comment No.8 2011/11/22 のーそふとばんく えー、ソフトバンクの157は基本的に嘘つきです。
    ソフトバンクショップでもやってるので、ソフトバンクは言い訳出来ませんわな。
    そしてTwitterで見てる限りauショップでそういった事案は見てないので(出てたら信者が引っ張り出してくるし)、「ソフトバンクからそそのかされてモバゲーアフィリエイト始めるよ!あ、ついでにauでもやっちゃおう!」という流れだと思われます。まあ想像でしかないけど。
    Comment No.9 2011/11/22 自分の彼女が札幌ヨドバシでAU版iPhone4sを買った際、
    同じようにインストールされたそうです。
    まあ私が速攻消してあげましたが(´ー`)
    Comment No.10 2011/11/22 私はソフトバンクショップで買いましたが、
    いくつか最初からアイコンが入ってました。
    ただそれがモバゲーだったかGREEだったかは、消したので忘れました(笑)
    最初はアプリかと思ったんですが、Webクリップでしたね。

    んで今プロファイルを見てみたら、「AFNET CONFIG」なる
    ものが入ってて、内容は「7個のWebクリップ」とあります。
    これですな。
    Comment No.11 2011/11/22 (3GSからの乗り換えキャンペーンで)予約して4Sの16GB購入したものですが、何もプロファイルが入ってない状態で入手しました。
    カウンターにモバゲーのIDとかがあったので聞いたところ、「興味があれば設定しますよ」程度でしたし。
    11月初旬に受け取った錦糸町のヨドバシ(Softbank)でしたが。
    Comment No.12 2011/11/22 ヨドバシ町田で発売当日にau版の64GB黒を購入しましたが、特に何も入っていませんでした。「入れますか?」とも聞かれませんでした。
    対応してくれたお兄さん曰く、auでは取扱実績がない製品のため店頭対応もかなりグダグダになっていたそうなので、販売員単位ですっ飛ばしてしまっているのかもしれません。
    Comment No.13 2011/11/22 ヨドバシ上大岡でau版を発売日に買いましたが特に何も聞かれてないし、モバゲーも入っていませんでした。
    とりあえずホッとしています。
    Comment No.14 2011/11/22 これ、店頭アフィリエイトだと思います。

    お店がモバゲーに一人登録させる毎にモバゲーからお金もらえるんです。
    しかし、本来なら当然、お客に「登録しますか?」と聞いて承諾を得なければいけません。
    ヨドバシは数を稼ぐためにその承諾をごまかして無断でやってるのではないでしょうか?
    Comment No.15 2011/11/22 「設定してあげます。お客様が自分でも出来ますけど。」と言われてやってもらうほうが楽かなと、じゃお願いします、と言ったらモバゲーアプリ入れられていた。これって承諾していないですよ。ヨドバシ(多摩地区)softbankショップで。
    softbankにメールしたら適当「この様な対応にてお客さまが不信感を抱かれた事は誠に残念であり、改めて応対の改善に尽力して参ります。」と返信がありました。
    大体設定って何なんですか?モバゲーとはひとことも聞いていません。

    Comment No.16 2011/11/22 iPhone 3Gの販売が始まった当初、ソフトバンクでY!SoftBankのブックマークアイコンを登録して販売していたらAppleから変更せずに販売せよとクレームがついて止めたということがあったはず。ポリシーが変わったのでしょうかね?
    Comment No.17 2011/11/22 iPhoneのプロファイルってのは、メール設定やWiFiのSSIDとキーや、ブックマーク・ショートカットの追加等、手動でもできる設定作業を自動的に行うためのものです。
    プロファイルだけでスパイウェア等を仕込むことは不可能ですが、ショートカットやブックマークに脆弱性をついて何かするURL等を仕込まれる可能性は0ではありません。
    要はどこで買ってもすぐに設定>一般>プロファイルに、変なものが入っていないか確認し、あれば削除するだけで妙なことになることはほぼないでしょう。
    ただしソフトバンクの「一括設定」、auの「Eメール設定」は削除してはいけません。Eメール送受信のための設定も削除され、メールが見れなくなります。

    しかし一言の断りも購入者の同意もなくこんなことするのは完全アウトです。件のYバシに限った事ではなく、多くのお店でこの手のことは横行しています。
    特に今は流行りだけでスマートフォンやiPhoneに飛びついて、これがどんなものかや使い方、言葉の意味が何も解らないまま買う人が非常に多い時期ですから、店から見て悪く言えばだましやすいわけです。
    以前アップルが怒ったのはソフ
    Comment No.18 2011/11/22 iPhoneのプロファイルってのは、メール設定やWiFiのSSIDとキーや、ブックマーク・ショートカットの追加等、手動でもできる設定作業を自動的に行うためのものです。
    プロファイルだけでスパイウェア等を仕込むことは不可能ですが、ショートカットやブックマークに脆弱性をついて何かするURL等を仕込まれる可能性は0ではありません。
    要はどこで買ってもすぐに設定>一般>プロファイルに、変なものが入っていないか確認し、あれば削除するだけで妙なことになることはほぼないでしょう。
    ただしソフトバンクの「一括設定」、auの「Eメール設定」は削除してはいけません。Eメール送受信のための設定も削除され、メールが見れなくなります。

    しかし一言の断りも購入者の同意もなくこんなことするのは完全アウトです。件のYバシに限った事ではなく、多くのお店でこの手のことは横行しています。
    特に今は流行りだけでスマートフォンやiPhoneに飛びついて、これがどんなものかや使い方、言葉の意味が何も解らないまま買う人が非常に多い時期ですから、店から見て悪く言えばだましやすいわけです。
    以前アップルが怒ったのはソフ
    Comment No.19 2011/11/22 私は出入りの業者ですが、ヨドバシは最悪ですよ。やってる事メチャクチャです。過去には裁判にもなりましたが、過度のノルマにヘルパーいじめと体質は全く変わっていません。ブラックな会社です。特に吉祥寺店は最悪です。
    Comment No.20 2011/11/22 私は出入りの業者ですが、ヨドバシは最悪ですよ。やってる事メチャクチャです。過去には裁判にもなりましたが、過度のノルマにヘルパーいじめと体質は全く変わっていません。ブラックな会社です。特に吉祥寺店は最悪です。
    Comment No.21 2011/11/23 Y 以前ヨドバシで購入したAUガラケーの話ですが、最初の一ヶ月無料という事で安心携帯サポートへの加入を勧められましたね。
    一ヶ月経ったら解約していただければ良いので加入しませんか?と丁寧に説明して頂けました。
    この件に報酬があったのかはわかりませんが、説明はして頂けたので
    ヨドバシという括りではなく、ソフトバンクに問題があるのではないかと。
    量販店の販売には、よくメーカー側からの出張サポーターが在籍していますので。
    Comment No.22 2011/11/23 コンプライアンス もしこちらのサイトさんに書いてあることが全て事実であるならば、ヨドバシにしても、アップルの電話担当者にしてもコンプライアンスに関する意識の問題ではないかと思いました。
    また、今回の件は法的なことにとどまらず、顧客の「人権」を軽視し、バレなければいい、儲かればいいという企業体質が問題なのではないでしょうか。どちらの企業も世間に名が知れた企業の割には、こんな基本的なことに関する教育が社員や関係者の末端にまで行き届いていないのかと、情けなく感じます。
    「人権」を軽視することが日本中のあらゆる個人、団体を刺激し、いかに企業の経営を危険に追いやるかがわかっていないように感じました。
    また、顧客の中にも、十分な法的・技術的知識を備えた者がいるかも知れないという視点が欠落していると思います。
    古来「天網恢々疎にして漏らさず」といいますが、こちらのサイトさんのように、ネットワークの発達のおかげで個人が影響力のある発信ができる時代に、今回のような事柄が白日の下にさらされないわけがないですよね。
    このような企業体質では、これらの企業も遅かれ早かれ…

    補足 以前に、私も、ある電話サポートの横
    Comment No.23 2011/11/23 nohohon 10/31に錦糸町ヨドバシでソフトバンク版購入。
    ゲームしますか?モバゲーインストールしますけど?って聞かれたので、断りました。勝手にインストールされることは無かったのですが、他では勝手にインストールされてしまうことがあるんですね。
    Comment No.24 2011/11/23 通りすがり 内容を読む限りアップルのサポートは、おそらく代行業者止まりですね。こういった電話を受ける仕事のせいか、偉い偉くない別にしてある意味、荒んだ対応をする人が多いです。
    で、本題に戻ると、修理・交換対象の案件とされる場合は、一旦電話を切ることになり、折り返し担当部署(者)から電話がかかってくることになります。
    ここからがアップル本体の対応と思ってください。ここから先は、比較的親切に対応してくれます。
    トムディーズさんの場合は、電話の内容からして最初に出た人はもしかして初期不良?ちょっと判断できないから…と、一旦上の人に代わったのでは。で、その上司は内容を聞いた上で、修理・交換の対象ではないと判断したのだと思われます。ま、電話を取った相手がハズレだったと思うしかないですね、
    Comment No.25 2011/11/23 ヨドバシって時々店内放送で意味深な業務連絡を流してますよね。
    「○時現在、○○グループ、○○グループ・・・(延々とグループ名が告げられる)、まだ0番です!まだ0番です!(同じ言葉を2度繰り返す。余程重要らしい)55番体制でお願いします!」
    とかこんな感じの放送が流れる。
    明らかに何らかのノルマを課して何かしてますよね。あの業務放送、聞いてる客としては不快なんですよ。何か買うときに余計なモノを付けられそうな気がして。
    Comment No.26 2011/11/23 私もモバケー入っていました。
    ヨドバシカメラの店員より説明がありませんでした。
    買って見て、ビックリ。
    Comment No.27 2011/11/24 全国のヨドバシが全てかどうかは確認を取っていませんが、新宿西口にあるヨドバシの携帯電話売り場は3キャリア別々の代理店が運営しているわけではなく、ヨドバシ自身が運営しているわけでも無く、キャリア1次代理店であるITCネットワーク株式会社という携帯キャリア代理店が入っています。
    ドコモショップ(正規のドコモショップとして営業しています)も多数、運営している会社です。新宿西口のAU直営店のはす向かいにある、少し大きめのドコモショップも、この会社がやっています。
    (ちなみに、ルミネ1の道路挟んで向かいにあるドコモショップは同じ西口付近にありますが、別の代理店がやっています。)

    ですので、今回の件がヨドバシ新宿西口店であったとなると、ITCネットワーク社が、DeNAも含めた広告代理店と組んで、やっていると思われます。

    また新宿ヤマダも、キャリアごとに別々の代理店かと思われている方もいるかと思いますが、こちらも一次代理店である、ティーガイアが全キャリアをヤマダ店内で販売しています。
    Comment No.28 2011/11/24 27はひどい 新宿西口ヨドバシはドコモがITC、auがティーガイア、SBMはSB系の代理店ですよ。
    Comment No.29 2011/11/24 28さんへ 申し訳ありません。私が勘違いしておりました。
    上野店で確認したところ、確かに
    ドコモ=ITC、ソフトバンク=SB系でございました。(auは確認しませんでした)
    Comment No.30 2011/11/25 って事は毎日新聞の時みたいに販売業者に対してクレームを入れるより今回の事でイメージをかなり下げさせられたヨドバシにクレームを入れるのが一番効果的って事?
    Comment No.31 2011/11/25 ヨドバシでiPhone買うとモバゲー強制インストール
    http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/iPhone/1321948978/l50


    ↑これ読むと、すべてはサ○バーエージェントのグループ企業が仕掛けたアフィらしいですね。
    Comment No.32 2011/11/25 MerlinEuph ヨドバシは基本的に、場所貸し大家であって、代理店がテナントとして入っているケースがほとんどではないでしょうか。
    上野のヨドバシの場合、ティーガイアが入っています。

    ちゃんと、auスクエアの店員の名札に「ティーガイア」と社名が入っていました。
    Comment No.33 2012/02/08 これ、ショートカットとプロファイル消した後
    友達の招待でモバゲーを始めたくなっても
    モバゲー側に新規扱いされないんじゃ…
    Name:お名前

    HomePageURL:ホームページ(あれば)
    http://
    Comment:コメント本文